ビジネスの授業では、革新的なソリューションのメリットを認識して受け入れられなかったために失敗した企業の事例が数多く紹介されています。コダックはフィルムにこだわり続けました。ブロックバスターは、ビデオオンデマンドの可能性を概念化できませんでした。フーバーは、ジェームズ・ダイソンの発明した袋なし掃除機のアイデアを却下しました。彼らのビジネスモデルは、掃除機の袋の販売による利益に依存していたからです。歯科医療は伝統的な分野ではあるものの、現在、医師の生活を長年悩ませてきた人間工学的な課題に取り組む技術革新の波が押し寄せています。
歯科における人間工学
歯科医や歯科衛生士のエルゴノミクスに関するベストプラクティスに関する情報は膨大にあります。これは、長時間にわたって患者に身を乗り出して小さな領域に集中することは、身体に負担をかけ、必然的にある程度の不快感や痛みを引き起こし、さらには開業医を早期退職に追い込んでしまう可能性があるという理解に基づいています。
問題はそのようなガイドラインが数多く存在するため、どのガイドラインが「真のエルゴノミクス」への道を示しているのか判断が難しいことです。
拡大ルーペは特に複雑な問題です。なぜなら、ルーペを使用すれば、歯科医や歯科衛生士は裸眼よりも多くのものを見ることができることは明らかですが、どの倍率が最適なのかは直感的に明らかではないからです。最近まで、開業医はフリップアップ式とTTL（スルー・ザ・レンズ）式、ガリレオまたはプリズム式の拡大鏡から選択していました。考慮すべき基準には、行われている作業の種類（必要な倍率、焦点深度、視野）、作業距離、重量、作業習慣、コスト、および提供する会社の営業担当の親しみやすさが含まれます。
そしてさらに、人間工学に基づいた偏向ルーペがあります。
傾斜角の概念を破壊する
従来の拡大鏡は、その使用が施術者に見下ろして内側に収束点を合わせるとともに、ある程度前傾させる必要があるため、完全にエルゴノミックな効果を得ることはありませんでした。要するに、労働者は、真の人間工学的な解決策の状態ではなく、環境に合わせて適応しているということ。つまり、環境を適応させ、労働者の限界を克服するツールを活用するということです。
少数の先進的なルーペ提供業者が最近、伝統的なパラダイムを逆転させる製品をリリースしました。これらの製品は、傾斜角の概念を排除する偏向ルーペを提供し、近くを見るために見下ろしたり前かがみになる必要がなくなります。Admetecの「Ergo」ルーペ、LumaDentの「ErgoPrism」、Designs for Visionの「Infinity VUE」などです。
エルゴルーペは、施術者がニュートラルな直立姿勢を維持し、目をリラックスさせ、前方を見つめることができるようにします。これは、私たちが覚醒時間に自然と行っている姿勢です。背中、首、目の疲れが軽減され、施術者の健康と幸福が保護され、より効率的な作業が可能になり、患者にも利益をもたらします。
イノベーションは、時には瞬間的な変化ではなく、プロセスであることがあります。Pentaxは10年以上前にデフレクショングラスを考案しました。この製品はすぐにルーペの標準を変えたわけではありませんが、これはアイデアが間違っていたからではありません。新しい製品が選択の解決策になるためには、多くの基準が一致する必要があります。上述のように、重量、利便性、ユーザーの習慣との互換性、コストはすべて要因です。さらに、新しいツールを市場に導入し、その存在と利点を認識させるには、課題があります。今日、多くの企業がPentaxのオリジナルアイデアに基づいて独自のイノベーションを構築しており、さらに多くの企業が続くことが予想されます。
一部の企業は、この変化に抵抗し、標準的なソリューションに固執し、顧客に新しい可能性を開くのではなく、そうしたことをした人々を貶めようとするでしょう。この一般的な傾向の一例は、当時のマイクロソフト社のスティーブ・バルマーCEOが、iPhoneが高価すぎてキーボードがないため、笑って却下したことでした。彼が迫り来る変化を認識できなかったことは、それを防ぐことができませんでした。結局のところ、業界がどのような方向に発展するかは、顧客が決めたのです。
イノベーションの抵抗者は、エルゴノミックルーペに対して多くの主張をしています。その中には、急な傾斜角度はしばしばユーザーに頭を後ろに傾けることを強制し、これはもちろん不快であるという警告が含まれています。この声明は真実ですが、これはルーペがユーザーのために適切にカスタマイズされていないことを示唆しており、そのような状況は発生しないはずです。もう一つの主張は、デフレクショングラスに慣れるまでに時間がかかるということです。これは、患者を見るために身を曲げたりねじったりすることに慣れている医師にとっては特に当てはまる可能性があります。そのような作業習慣は、いずれかの時点で身体的な負担、痛み、さらには長期的な怪我につながる可能性があります。人間工学に基づいたルーペは、医師が健康を保護し、長いキャリアを可能にする仕事習慣を身に付けることを奨励しています。
Admetecの視点：カスタムメイドソリューションのビジネスにおける個別化
普遍的な「最善の解決策」はありません。それぞれの独特な個人のために最もよい解決がある。
各人にとって最善の解決策があります同時に、伝統的なルーペにも利点がある。人間工学は重要ですが、考慮すべき唯一の要素ではありません。優先順位、好み、そして専門分野の問題です。ある人に合っているものが、別の人には合っていないかもしれません。
Admetecでは、個人が鍵であると考えています。私たちは、ユーザーエクスペリエンスに特に重点を置いて製品を設計しています。品質は最重要ですが、快適性と利便性も重要です。特に、ユーザーが一日中顔に着用する製品を扱っていることを考えるとそうです。私たちにとって、最善の解決策を設計することは、各人の個々のニーズと好みを深く理解し、今日利用可能なすべてのソリューションを提供できる能力の機能です。
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By Forest Rain Marcia, Brand Manager, Admetec
